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Coco est un assistant basé sur la technique du RAG (Retrieval-Augmented Generation). Lorsque vous posez une question, trois services interviennent successivement : OpenAI convertit votre message en représentation numérique

Lors de chaque échange, le texte de votre message transite par les serveurs d'OpenAI (États-Unis), de Pinecone (États-Unis) et d'Anthropic (États-Unis). Le serveur de la plateforme CopedIA est hébergé à Montréal. Aucune information de votre compte (nom, courriel, identifiant) n'est transmise à ces services : seul le contenu textuel de vos messages leur parvient. Ces trois fournisseurs s'engagent, dans leurs conditions d'utilisation de l'API, à ne pas utiliser ces données pour entraîner leurs modèles d'IA.

L'historique de vos conversations avec Coco est conservé dans votre navigateur (mémoire locale), pas sur les serveurs de la plateforme. Si vous effacez les données de votre navigateur, l'historique disparaît. Aucune conversation n'est enregistrée dans la base de données de CopedIA ni associée à votre profil utilisateur. Les évaluations que vous soumettez (pouces haut/bas) sont enregistrées dans un journal technique à des fins de suivi de la qualité, sans lien direct avec votre identité.